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Icilà

Icilà, c'est quoi ?

Icilà d’Envibus est un service de transport à la demande souple et pratique qui vous permet de voyager sur le territoire de la Communauté d’Agglomération de Sophia Antipolis en complément des lignes régulières.

Les navettes Icilà n'empruntent pas d'itinéraires fixes et ne respectent pas d'horaires précis. Un(e) opérateur(rice) se charge de la réservation des trajets afin d'offrir une solution de transport adaptée à chaque voyageur.

La tarification du service Icilà est la même que pour le reste du réseau.

 

 

NOUVEAU ! ICILA évolue

Si vous voyagez sur les communes suivantes : Valbonne / Villeneuve-Loubet / Roquefort-les-Pins / Opio / Chateauneuf /  Le Rouret / La Colle-sur-Loup / St Paul-de- Vence / Le Bar-sur-Loup/ Tourrettes-sur-Loup / Gourdon / Courmes /  Caussols/ Cipières / Gréolières.

Vous pouvez réserver votre voyage plusieurs jours à l'avance ou en temps réel, quelques minutes seulement avant votre trajet. Ce nouveau système de réservations est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Comment réserver mon voyage ?
1- Téléchargez l'application Icilà ou en  connectez vous sur le site https://reservation-icila.envibus.fr/login (ouvrir le lien dans le navigateur Google Chrome ou Firefox. Ne fonctionne pas avec E-Explorer).
2- Créez votre compte personnel
3- Recherchez un trajet en indiquant votre adresse de départ et d'arrivée ainsi que le jour et l'heure souhaités. Vous avez la possibilité d'enregistrer certains de vos déplacements dans vos favoris.
4- Validez l'un des trajets proposés

> Votre trajet a bien été réservé ! Vous pouvez consulter le détail de votre voyage sur l'application et suivre la progression du véhicule en temps réel.

> Pensez à vous présenter à l'arrêt quelques minutes à l'avance et à valider votre titre de transport à bord du minibus. Gamme tarifaire en vigueur; disponible sur envibus.fr

> A tout moment vous pouvez annuler votre réservation directement depuis l'application Icilà

la Pré-réservation par Internet !

 Si vous voyagez sur les communes de

 Biot/ Antibes/ Vallauris, Courgesoules, Bezaudun-les-Alpes/ bouyon/ Les Ferres / Conségues : La Roque en Provence, vous pouvez désormais effectuer vos pré-réservations en ligne, directement sur notre site interne,  ou par téléphone au 04.92.19.76.33

 

NB : Aucune demande de pré-réservation ne sera traitée pour le jour même.

 

Pour pré-réserver :

(comme par téléphone, vous pouvez effectuer vos demandes de trajets pour la semaine en cours ainsi que pour la semaine suivante)

  • vous devez créer votre compte personnel avec une adresse e-mail valide, chaque demande doit être nominative (1 compte par personne)
  • un mail récapitulatif de votre demande vous sera envoyé,
  • un nouvel e mail de réponse vous sera envoyé après traitement de votre demande.
  • Attention, pour tous les nouveaux clients ICILA, pensez à appeler la centrale pour créer votre fiche client.

Temps de traitement :

  • pour les demandes effectuées du mardi au vendredi inclus: réponse dans les 24h maximum
  • pour les demandes effectuées du samedi au lundi inclus: réponse  dans les 48h maximum

Attention ! Compte tenu des délais de traitement, les pré réservations ne pourront être traités prioritairement. Seul l'e-mail de confirmation validera la réservation.  

 

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver votre course par téléphone en composant le 04 92 19 76 33 du lundi au vendredi de 6h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.

Vous pouvez également réserver votre course directement sur notre site Internet :

1- Se connecter sur le site www.envibus.fr/icila.html 

2- Créer un compte avec une adresse mail valide 

3- Effectuer une demande de course 

4- Attendre la confirmation de la course par mail (dans un délai de 24 à 48h). Un second mail vous sera envoyé la veille de votre réservation pour rappel

Les réservations peuvent se faire 10 jours à l’avance au plus tôt et 2 heures avant la course au plus tard.

Pour rappel, le service Icilà est une offre de transport public. Vous devez vous présenter à l'arrêt 5min avant l'heure de votre course. En cas de retard, les conducteurs ne sont pas tenus de vous attendre pour ne pas répercuter ce retard sur les courses suivantes.

 

 

Pré- réservations en Ligne

Gagnez du temps en effectuant vos réservations sur Internet le vendredi entre 10h et 18h. Elles seront prioritaires sur les réservations téléphoniques du lundi suivant !


Pour les Personnes à Mobilité Réduite

Pour les P.M.R (carte invalidité, cécité, priorité), le service Icilà vous prend en charge de trottoir à trottoir, directement devant chez vous jusqu’à votre point d’arrivée. Les réservations des courses peuvent se faire 12 jours à l’avance au plus tôt et 48 heures avant la course au plus tard.

Un dossier médical est nécessaire pour souscrire à ce service. Il vous sera transmis sur simple demande auprès de notre centrale d'appels.

 

 

votre avis nous intéresse

Vous empruntez le service à la demande Icilà ? Vous souhaitez donner votre avis ? Une remarque ? Questionnaire en ligne ici >>

docs.google.com/forms/d/1e7_djPSGej9amBk0P1mgae6fHM8iZLDSQ_GWkR2MEBE/viewform

Pour visualiser les secteurs icilà d'envibus

Tours fixes

Mougins school- Font de l'Orme
Moyen/ Haut Pays
Antibes - Biot
Villeneuve-Loubet

Tous les secteurs

Antibes Vallauris
Antibes le cap
Biot
Bezaudun-les-Alpes - Bouyon - Conségudes - Coursegoules - Les Ferres - Roquesteron - Grasse
Châteauneuf - Opio - Le Rouret - Valbonne
Le Bar-sur-Loup - Caussols - Cipières - Courmes - Gourdon - Gréolières - Tourrettes-sur-Loup
Parc de Sophia Antipolis
Roquefort-les-Pins - Valbonne
Saint-Paul - La Colle-sur-Loup - Villeneuve-Loubet
Villeneuve-Loubet