Nos rubriques d’aide
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Lignes urbaines
- Les bus sont-ils équipés de rampes d’accès pour faciliter l’accès à bord des personnes en fauteuil roulant ?
- Quels dispositifs sont mis en place pour assurer ma sécurité à bord des bus ?
- Puis-je voyager avec mon animal de compagnie dans le bus ?
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Lignes scolaires
- Est-ce que mon enfant est obligé d’attacher sa ceinture de Sécurité à bord du bus ?
- Où puis-je consulter les horaires et itinéraires des lignes scolaires ?
- Y a-t-il systématiquement des accompagnateurs à bord des bus scolaires ?
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Icilà
- Je suis une personne à mobilité réduite. Puis-je utiliser ce service ?
- Quels sont les horaires de fonctionnement du service Icilà et de la centrale de réservation ?
- Je souhaite réserver un trajet sur le service Icilà pour la première fois. Comment faire ?
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Achat, rechargement, validation, contravention
- J’utilise l’application Envibus Ticket mais je n’arrive pas à valider le QR code à bord du bus. Que faire ?
- J’ai perdu ma carte de bus, que faire ?
- J’ai un abonnement mais j’ai oublié de le valider en montant à bord du bus. Suis-je verbalisable ?
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Informations voyageurs
- Est-ce qu’il est possible de consulter les horaires des bus en temps réel ?
- Où est-ce que je peux effectuer ma recherche d’itinéraire pour préparer mon trajet ?
- Comment être informés des perturbations sur le réseau en cas de grève ou autres aléas ?
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Sites et équipements
- Je prends le bus en fin de journée au Pôle d’Echanges d’Antibes. Est-ce sécurisé ?
- Je souhaite me rendre en agence commerciale pour créer une carte, quels sont les lieux et horaires d’ouverture ?
- Mon arrêt de bus est en mauvais état ou nécessite des aménagements, à qui m’adresser ?